Je weg vinden in de wet- en regelgeving van Turkije is lastig als je de taal niet machtig bent. Op het infopunt zijn Syrische vrijwilligers aanwezig om mensen op weg te helpen.
Naar schatting verblijven meer dan 100.000 Syrische vluchtelingen in Izmir. Veel van hen hebben geen idee waar ze terecht kunnen voor de meest basale informatie. De vrijwilligers en van het Tiafi Community Center geven informatie met betrekking tot huisvesting, scholing, gezondheidszorg en wetgeving en kunnen hen ook doorverwijzen naar de juiste instanties en personen.
Het infopunt beschikt over beperkte middelen. Oude computers en een printer zijn gelukkig aanwezig, toch is er nog veel nodig om de dienstverlening te kunnen verbeteren. Het informatiepunt wordt druk bezocht.
